Spedizione e FAQ

Quiet Lines Japan spedisce dal Giappone opere di calligrafia giapponese scritte a mano.

In questa pagina trovi le informazioni importanti da conoscere prima dell’acquisto: spedizione, tempi di preparazione, tracciamento, dazi doganali, resi e cambi, download digitali e materiali utilizzati.

Spedizione dal Giappone

Tutte le opere fisiche vengono imballate con cura e spedite dal Giappone.

Il metodo di spedizione, i paesi disponibili, i costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati in ogni scheda prodotto Etsy e durante il checkout.

Prima dell’acquisto, controlla la scheda Etsy dell’articolo per verificare le informazioni di spedizione più aggiornate.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base al paese di destinazione, alla dogana, alle condizioni meteorologiche, ai servizi postali e alla situazione locale della consegna.

Quiet Lines Japan utilizza Etsy come una chiara finestra d’acquisto per i clienti fuori dal Giappone. Le opere vengono create e spedite dal Giappone, mentre Etsy offre il percorso d’acquisto, i dettagli dell’ordine e lo storico dei messaggi.

Tempi di preparazione

I tempi di preparazione variano a seconda dell’articolo.

Le opere originali e i set di biglietti pronti per la spedizione vengono generalmente preparati entro i tempi indicati su Etsy.

Le opere personalizzate o realizzate su ordinazione possono richiedere più tempo.

Consulta la scheda prodotto Etsy di ogni articolo per conoscere il tempo di preparazione stimato.

Se il tracciamento è incluso nel tuo ordine, il numero di tracking verrà comunicato tramite Etsy dopo la spedizione.

Dopo la spedizione internazionale o durante lo sdoganamento, le informazioni di tracciamento possono richiedere del tempo prima di aggiornarsi.

A seconda del paese di destinazione, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione, IVA o costi di sdoganamento.

Salvo diversa indicazione al momento del pagamento su Etsy, questi costi non sono inclusi nel prezzo dell’articolo né nelle spese di spedizione.

Dazi doganali, tasse di importazione ed eventuali costi locali sono a carico dell’acquirente.

Le regole di importazione variano da paese a paese e sono stabilite dalle autorità doganali e locali del paese di destinazione.

Controlla attentamente l’indirizzo di consegna prima di effettuare l’ordine.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, incompleto o non consegnabile, potrebbero essere necessari costi di spedizione aggiuntivi per un nuovo invio.

Dopo la spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo di consegna.

A causa della natura delle opere originali, delle creazioni personalizzate e dei download digitali, resi e cambi generalmente non sono accettati.

Se l’articolo arriva danneggiato, se ricevi l’articolo sbagliato o se c’è un problema con il tuo ordine, contattami il prima possibile tramite i messaggi Etsy.

In caso di danni durante il trasporto, scatta foto chiare dell’articolo e dell’imballaggio, e conserva il materiale di imballaggio.

Le opere originali sono pezzi unici, realizzati a mano uno alla volta.

Le variazioni naturali dell’inchiostro sumi, del movimento del pennello, della texture della carta giapponese e delle linee fanno parte del carattere di un’opera scritta a mano.

Queste variazioni non sono difetti, ma fanno parte del processo artigianale.

Le opere vendute come originali sono generalmente disponibili in un solo esemplare.

Un’opera senza cornice viene spedita come foglio di calligrafia, senza carta di supporto e senza cornice.

L’opzione pronta per l’incorniciatura significa che il foglio di calligrafia viene montato con cura a mano su una carta di supporto più spessa, per renderlo più facile da maneggiare al momento dell’incorniciatura.

Anche con l’opzione pronta per l’incorniciatura, la cornice non è inclusa.

Alcuni articoli sono offerti come download digitali.

I download digitali vengono forniti come file. Non verrà spedito alcun articolo fisico.

Dopo l’acquisto, segui le istruzioni di Etsy per scaricare i file.

I file digitali sono destinati esclusivamente all’uso personale.

La rivendita, la ridistribuzione, la condivisione o l’utilizzo per creare prodotti commerciali non sono consentiti senza autorizzazione.

Le opere originali di calligrafia sono realizzate con inchiostro sumi e carta giapponese.

I materiali utilizzati possono variare leggermente in base al tipo di opera, alle dimensioni e all’opzione scelta.

Consulta la scheda prodotto Etsy di ogni articolo per i dettagli e le specifiche esatte.

Se hai domande prima o dopo l’acquisto, contattami tramite i messaggi Etsy.

Per domande relative a un ordine, i messaggi Etsy sono il modo migliore per comunicare, perché permettono di controllare insieme i dettagli dell’ordine.