配送・FAQ

Quiet Lines Japanでは、手書きの日本の書作品を日本から発送しています。

このページでは、ご購入前に確認していただきたい配送、発送目安、追跡、関税・輸入税、返品交換、デジタルダウンロード、素材についてご案内します。

日本からの発送について

すべての物理作品は、日本から丁寧に梱包して発送します。

配送方法、配送対象国、送料、到着予定日数は、各Etsy商品ページおよび購入画面に表示されます。

ご注文前に、Etsyの商品ページで最新の配送情報をご確認ください。

配送日数は目安であり、配送先の国、通関、天候、郵便事情、現地の配送状況により前後する場合があります。

発送までの目安

発送までの目安は、商品によって異なります。

すぐに発送できる原画作品やカードセットは、通常、Etsyに表示されている発送準備期間内に準備します。

カスタム作品や受注制作の作品は、追加のお時間をいただく場合があります。

各商品の発送目安は、Etsyの商品ページをご確認ください。

ご注文に追跡が付く場合は、発送後にEtsyを通じて追跡番号をお知らせします。

国際発送後や通関中は、追跡情報の反映に時間がかかる場合があります。

配送先の国によって、関税、輸入税、VAT、通関手数料などが発生する場合があります。

Etsyの購入画面で明記されていない限り、これらの費用は商品価格や送料には含まれていません。

関税、輸入税、現地で発生する手数料は、購入者様のご負担となります。

関税や輸入に関する規則は国によって異なり、各国の税関・現地当局によって決定されます。

ご注文前に、配送先住所に誤りがないかご確認ください。

住所の誤り、不完全な住所、配送不可の住所などが原因で商品が返送された場合、再発送には追加送料が必要になることがあります。

発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。

原画作品、カスタム作品、デジタルダウンロード商品の性質上、原則として返品・交換はお受けしておりません。

商品に破損がある場合、異なる商品が届いた場合、またはご注文に問題がある場合は、できるだけ早くEtsyメッセージよりご連絡ください。

配送中の破損があった場合は、商品と梱包材の写真を分かりやすく撮影し、梱包材も保管しておいてください。

原画作品は、一点ずつ手で制作した一点ものの作品です。

墨の濃淡、線の揺らぎ、和紙の質感、筆の動きに見られる自然な違いは、手書き作品ならではの個性です。

これらは欠陥ではなく、手仕事の過程から生まれる作品の一部です。

原画作品として販売しているものは、基本的に一点のみのご用意となります。

額なし作品は、書作品の紙をそのまま発送する形式です。

裏打ち用の台紙や額は含まれません。

額装準備オプションでは、額に入れる際に扱いやすくなるよう、書作品の紙を厚手の台紙に丁寧に手で裏打ちして仕上げます。

額装準備オプションを選んだ場合でも、額は含まれません。

一部の商品は、デジタルダウンロードとして販売しています。

デジタルダウンロード商品はファイルでのお渡しとなり、物理的な商品は発送されません。

ご購入後は、Etsyの案内に従ってファイルをダウンロードしてください。

デジタルファイルは個人利用のみ可能です。

許可なく再販売、再配布、共有、商用商品の制作に使用することはできません。

原画の書作品は、墨と日本の紙を使用して制作しています。

使用する素材は、作品の種類、サイズ、オプションによって少し異なる場合があります。

各商品の詳しい素材や仕様は、Etsyの商品ページをご確認ください。

ご購入前・ご購入後にご不明な点がある場合は、Etsyメッセージよりお問い合わせください。

ご注文に関するご連絡は、Etsyメッセージを使うことで、注文内容を確認しながらやり取りできます。