Verzending en FAQ

Quiet Lines Japan verzendt handgeschreven Japanse kalligrafiewerken vanuit Japan.

Op deze pagina vindt u belangrijke informatie vóór aankoop: verzending, verwerkingstijd, tracking, douanerechten, retouren en ruilingen, digitale downloads en gebruikte materialen.

Verzending vanuit Japan

Alle fysieke werken worden zorgvuldig verpakt en vanuit Japan verzonden.

De verzendmethode, landen waarnaar wordt verzonden, verzendkosten en geschatte levertijden worden weergegeven op elke Etsy-productpagina en tijdens het afrekenen.

Controleer vóór aankoop de betreffende Etsy-productpagina voor de meest actuele verzendinformatie.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, douane, weersomstandigheden, postdiensten en lokale bezorgsituaties.

Quiet Lines Japan gebruikt Etsy als een duidelijk aankoopvenster voor klanten buiten Japan. De werken worden in Japan gemaakt en verzonden, terwijl Etsy het aankooppad, de bestelgegevens en de berichtengeschiedenis biedt.

Verwerkingstijd

De verwerkingstijd verschilt per artikel.

Originele werken en kaartensets die klaar zijn voor verzending, worden meestal voorbereid binnen de verwerkingstijd die op Etsy wordt vermeld.

Aangepaste werken of werken die op bestelling worden gemaakt, kunnen extra tijd nodig hebben.

Controleer de betreffende Etsy-productpagina voor de geschatte verwerkingstijd.

Als tracking is inbegrepen bij uw bestelling, ontvangt u het trackingnummer via Etsy nadat de bestelling is verzonden.

Na internationale verzending of tijdens de douaneafhandeling kan het enige tijd duren voordat trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen douanerechten, invoerbelastingen, btw of inklaringskosten van toepassing zijn.

Tenzij anders aangegeven bij het afrekenen op Etsy, zijn deze kosten niet inbegrepen in de artikelprijs of verzendkosten.

Douanerechten, invoerbelastingen en eventuele lokale kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Invoerregels verschillen per land en worden bepaald door de douane en lokale autoriteiten van het land van bestemming.

Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een onjuist, onvolledig of niet-bezorgbaar adres, kunnen extra verzendkosten nodig zijn voor opnieuw verzenden.

Nadat een bestelling is verzonden, is het mogelijk dat het bezorgadres niet meer kan worden gewijzigd.

Vanwege de aard van originele werken, aangepaste werken en digitale downloads worden retouren en ruilingen meestal niet geaccepteerd.

Als uw artikel beschadigd aankomt, als u het verkeerde artikel ontvangt of als er een probleem is met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via Etsy-berichten.

Maak bij schade tijdens verzending duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking, en bewaar het verpakkingsmateriaal.

Originele werken zijn unieke stukken die één voor één met de hand worden gemaakt.

Natuurlijke verschillen in sumi-inkt, penseelbeweging, de textuur van Japans papier en de lijnen maken deel uit van het karakter van een handgeschreven werk.

Deze verschillen zijn geen gebreken, maar maken deel uit van het handgemaakte proces.

Werken die als originele stukken worden verkocht, zijn meestal slechts één keer beschikbaar.

Een werk zonder lijst wordt verzonden als kalligrafiepapier, zonder achterpapier en zonder lijst.

De optie klaar om in te lijsten betekent dat het kalligrafiepapier zorgvuldig met de hand op stevig achterpapier wordt gemonteerd, zodat het gemakkelijker te hanteren is bij het inlijsten.

Ook bij de optie klaar om in te lijsten is de lijst niet inbegrepen.

Sommige artikelen worden aangeboden als digitale downloads.

Digitale downloads worden geleverd als bestanden. Er wordt geen fysiek artikel verzonden.

Volg na aankoop de instructies van Etsy om uw bestanden te downloaden.

Digitale bestanden zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Doorverkoop, herdistributie, delen of gebruik voor het maken van commerciële producten is zonder toestemming niet toegestaan.

Originele kalligrafiewerken worden gemaakt met sumi-inkt en Japans papier.

De gebruikte materialen kunnen enigszins verschillen afhankelijk van het type werk, de grootte en de gekozen optie.

Controleer de betreffende Etsy-productpagina voor de exacte details en specificaties van elk artikel.

Als u vóór of na uw aankoop vragen heeft, neem dan contact met mij op via Etsy-berichten.

Voor vragen over een bestelling is Etsy-berichten de beste manier, omdat de bestelgegevens daar samen kunnen worden gecontroleerd.